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Coins kauf

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Post: #1
Coins kauf

Hallo,

ich kann seit 3 Tage keine Coins mehr kaufen und ohne Statistiken interessiert mich das Spiel nicht mehr

27.04.2018 18:28
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Post: #2
RE: Coins kauf

Ich habe gerade probehalber Coins via Paypal gekauft und dabei keine Schwierigkeiten gehabt. Das heißt jedoch nicht, dass es nicht vielleicht trotzdem ein Problem gibt. Ich habe deswegen unseren Administrator für das Technische auf deine Meldung aufmerksam gemacht, damit er dich unterstützen kann.

Um es ihm leichter zu machen dir zu helfen wäre es jedoch gut, wenn du dein Problem ein bisschen genauer beschreiben könntest. An welcher Stelle scheitert es denn?


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27.04.2018 20:19
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Strahlemann
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Post: #3
RE: Coins kauf

Das zahlen per Handy funktioniert nicht

27.04.2018 20:32
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Post: #4
RE: Coins kauf

Benedikt Magnus ist zeitlich gerade leider ein wenig kurz angebunden, weswegen ich ausnahmsweise mal an seiner Stelle antworte.

Die Bezahlmöglichkeit via Telefon ist zur Zeit in der Tat nicht möglich. Vorraussichtlich ist das spätestens am Sonntag wieder behoben, so dass du dann auch wieder Coins auf diesem Weg erwerben kannst. Die anderen Zahlungsmöglichkeiten sind davon nicht betroffen, und bleiben wie gewohnt nutzbar.


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27.04.2018 21:14
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Post: #5
RE: Coins kauf

Es geht noch immer nicht und das spiel ist einfach nur fad ohne die tabellen.

29.04.2018 12:22
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Post: #6
RE: Coins kauf

Keine Sorge, es ist nicht untergangen. Mit "spätestens am Sonntag behoben" meinte ich im Laufe des Tages. Benedikt Magnus (oder ich selbst) wird sich hier heute später noch melden, wenn die Funktion wieder einsetzbar ist.


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29.04.2018 12:33
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Post: #7
RE: Coins kauf

Strahlemann, was genau funktioniert nicht?
Laut meinen Daten hier hast du die Handybezahlfunktion mehrere Male benutzt, das letzte Mal Dienstag, und jedes Mal wurde dir die richtige Anzahl Coins gutgeschrieben.
Daher:
Wann hast du nach Dienstag wie viele Coins per Handybezahlung kaufen wollen (und in welchen Abständen)? Wurde dir das Geld abgebucht? Gab es eine Fehlermeldung?
Wenn du diese Fragen nicht öffentlich beantworten möchtest, kannst du mir auch eine PN schicken.

29.04.2018 13:13
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Strahlemann
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Post: #8
RE: Coins kauf

Ich habe bis jetzt keinen einzigen Coin bekommen und auch keine Zahlungsbestätigung per SMS

01.05.2018 00:17
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Post: #9
RE: Coins kauf

Stahlemann - Das große Problem zum jetzigen Zeitpunkt ist, dass du die Fragen von Benedikt noch nicht beantwortet hast. Die Zahlung über das Mobiltelefon läuft über die Internetseite von Micropayment, einem Drittanbieter. Wenn Benedikt nach einer Fehlerquelle suchen soll, braucht er dafür einen Ansatz. Anhand dessen was du geschrieben hast, könnte das Problem A) auf der Seite von Ars Regendi, B) bei Micropayment oder C) deinem Mobilfunkanbieter bestehen. Wenn wir das nachvollziehen sollen, brauchen wir mehr Informationen. "Es geht nicht" ist einfach keine hilfreiche Fehlerbeschreibung.

Benedikt Magnus Wrote:
Laut meinen Daten hier hast du die Handybezahlfunktion mehrere Male benutzt, das letzte Mal Dienstag, und jedes Mal wurde dir die richtige Anzahl Coins gutgeschrieben.

Er hat zwar leider deine Fragen nicht beantwortet, aber ich versuch trotzdem mal das bisher geschriebene zu rekonstruieren. Seine Nachrichten verstehe ich so, dass die Zahlung über das Mobiltelefon das für ihn am Dienstag - also der letzten Transaktion, die du im System gesehen hast - funktioniert hat. Das deckt sich mit seiner Nachricht vom Freitag ("ich kann seit 3 Tage keine Coins mehr kaufen"). Danach hat er es mehrfach probiert. Er ruft die Micropayment-Seite für die Mobilfunkzahlung Seite auf, gibt seine Mobilfunknummer ein und müsste im Anschluss ein TAN-Nummer erhalten um diese auf der Website einzugeben. Entweder er erhält diese TAN nicht; oder aber er erhält sie, aber dann nach der Eingabe der TAN erhält er keine Bestätigung.

Stimmt das so, Strahlemann? Kannst du das bitte ergänzen?


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01.05.2018 14:37
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RE: Coins kauf

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